Obowiązuje od 16 października 2026 r.
Stroną umowy jest właściciel sklepu, w którym robisz zakupy - nie szop.gg. To do niego kierujesz oświadczenie o odstąpieniu, korzystając z danych kontaktowych podanych w sklepie.
Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy, że przed upływem tego terminu wyślesz sprzedawcy oświadczenie. Możesz skorzystać ze wzoru poniżej, ale nie musisz.
Rangi, przedmioty i inne dobra w grze to treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli sprzedawca rozpoczął ich dostarczanie za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą, po poinformowaniu Cię, że tracisz prawo odstąpienia, a Ty przyjąłeś to do wiadomości, i przekazał Ci potwierdzenie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę wyrażasz, zaznaczając pole przed zapłatą.
Jeśli produkt jest usługą świadczoną przez określony czas (np. ranga na 30 dni), prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi, gdy jej świadczenie rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Jeśli odstąpisz od umowy wcześniej, zapłacisz za okres do chwili odstąpienia (art. 35).
Dopóki dostarczanie się nie rozpoczęło - na przykład serwer gry nie odebrał jeszcze zamówienia - prawo odstąpienia nadal Ci przysługuje.
Po odstąpieniu od umowy sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, którego użyłeś - chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inny.
Jeśli zakup nie dotarł na serwer albo nie działa zgodnie z opisem, złóż reklamację sprzedawcy. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowych z umową (rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta) i powinien odpowiedzieć na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni.
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Wiktor Dudek, al. Solidarności 68/121, 00-240 Warszawa, [email protected]
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczenie następujących treści cyfrowych(*)/o świadczenie następującej usługi(*):
Data zawarcia umowy, numer zamówienia i nick w grze:
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data:
(*) Niepotrzebne skreślić.