Obowiązuje od 16 października 2026 r.
Administratorem danych Użytkowników panelu (właścicieli sklepów i członków ich zespołów) oraz osób, które piszą do nas lub zgłaszają treści, jest Operator platformy szop.gg. Jego nazwa, adres i adresy e-mail są podane w sekcji „Operator platformy” poniżej. W sprawach danych osobowych pisz na adres e-mail Operatora.
Przy zakupach w sklepie administratorem danych kupujących jest Sprzedawca, czyli właściciel danego sklepu - jego dane są widoczne w sklepie. Operator przetwarza te dane w imieniu Sprzedawcy jako podmiot przetwarzający (art. 28 RODO). Prośby dotyczące tych danych kieruj do Sprzedawcy; jeśli trafią do nas, przekażemy je Sprzedawcy.
Konto: adres e-mail, skrót (hash) hasła, ustawienia weryfikacji dwuetapowej, wersja i data akceptacji regulaminu oraz oświadczenie o wieku. Sesje logowania: adres IP i nazwa przeglądarki. Dziennik zdarzeń sklepu: kto i kiedy zmienił ustawienia, produkty lub uprawnienia. Dane Sprzedawcy podane w panelu (nazwa, adres, e-mail, NIP) - jeśli Sprzedawca jest osobą fizyczną, są to jego dane osobowe, które publikujemy w sklepie, bo wymaga tego prawo konsumenckie.
Zakupy: nick w grze i dane zamówienia. Przy zamówieniu gracz podaje adres e-mail - przekazujemy go operatorowi płatności tylko wtedy, gdy wymaga tego wybrana metoda płatności, i nie przechowujemy go na platformie. Danych płatniczych, takich jak numer karty czy dane logowania do banku, nie otrzymujemy.
Dane techniczne: adres IP i czas zapytania - w logach serwera i do ochrony przed nadużyciami (limity liczby prób) - oraz raporty błędów aplikacji. Korespondencja: treść wiadomości i adres e-mail, gdy do nas piszesz. Rozliczenia planu Premium: dane potrzebne do wystawienia faktury.
Prowadzenie konta i sklepu oraz świadczenie usług opisanych w regulaminie - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
Wystawianie faktur i prowadzenie rozliczeń planu Premium - art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi i ustawą o rachunkowości. Publikacja danych Sprzedawcy w sklepie - art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO w związku z obowiązkami informacyjnymi wobec konsumentów.
Bezpieczeństwo platformy, wykrywanie nadużyć, dziennik zdarzeń, diagnozowanie błędów, odpowiadanie na korespondencję oraz ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).
Rozpatrywanie zgłoszeń nielegalnych treści i odwołań - art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 16 i 17 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA).
Podmiotom, bez których nie możemy świadczyć usług: dostawcy hostingu (serwery w Unii Europejskiej) i dostawcy narzędzia do raportowania błędów aplikacji (region UE). Działają na nasze polecenie, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.
Przy zakupie: operatorowi bramki płatności wybranej przez Sprzedawcę, który jest odrębnym administratorem danych (zasady opisuje jego polityka prywatności), oraz serwerowi gry Sprzedawcy, który otrzymuje nick i polecenia dostarczenia zakupu. W panelu przeglądarka pobiera wizerunki postaci graczy z zewnętrznego serwisu - szczegóły w polityce cookies.
Organom publicznym - gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa. Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy; gdyby stało się to konieczne, zrobimy to wyłącznie z zabezpieczeniami z rozdziału V RODO (np. standardowymi klauzulami umownymi) i zaktualizujemy tę politykę.
Dane konta - do usunięcia albo anonimizacji konta, a dłużej tylko wtedy, gdy są potrzebne do obrony przed roszczeniami, nie dłużej niż do ich przedawnienia. Adresy IP sesji logowania - do około 2 miesięcy. Dziennik zdarzeń sklepu - przez rok; starsze wpisy są usuwane automatycznie. Logi techniczne - przez okres potrzebny do diagnozowania błędów i incydentów, nie dłużej niż 90 dni.
Faktury i dokumenty rozliczeniowe - 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku. Dane zamówień - przez czas istnienia sklepu, bo Sprzedawca potrzebuje ich do obsługi reklamacji i rozliczeń, chyba że Sprzedawca zleci wcześniejsze usunięcie. Korespondencja i zgłoszenia - do 3 lat od zakończenia sprawy.
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia, a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 15-21 RODO). Aby z nich skorzystać, napisz na adres e-mail Operatora - odpowiemy w ciągu miesiąca.
Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail i hasła nie założysz konta, a bez nicku w grze nie złożysz zamówienia. Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływały; automatyczne limity liczby prób (np. logowania) są czasowe i służą wyłącznie bezpieczeństwu.
Informacje o plikach cookie i danych zapisywanych w przeglądarce znajdziesz w polityce cookies. Zmiany tej polityki publikujemy na tej stronie z nową datą obowiązywania.